Assuring quality at the Consorcio Clavijero Institute
DOI:
https://doi.org/10.5944/ried.2.14.786Keywords:
distance education, online programs, higher education, quality assuranceAbstract
This article reports our analysis of world enrollment growth in distance education programs promoted by governments to increase their competitiveness in a knowledge-based economy. Information is presented regarding Mexico´s distance education system, specifically its online programs and possible reasons for its slow development are reviewed. Furthermore, an analysis is undertaken on the different quality assurance models and the one used at the Consorcio Clavijero Institute is described to examine the following elements: relevance, legality, course design quality, teacher profile, access to technology, student preparation, student support, teacher support and performance, learning, student satisfaction, alumni follow up and the learning management system.
Downloads
References
Allen, E.; Seaman, J. (2010). Learning on Demand. Online Education in the United States 2009. [en línea]. Disponible en: http://sloanconsortium. o r g / p u b l i c a t i o n s / s u r v e y / p d f / learningondemand.pdf (consulta 2011, 6 de mayo).
Ally, M. (2004). Foundations of Educational Theory for Online Learning. En Anderson, T.; Elloumi, F. (Eds.). Theory and Practice of Online Learning. Athabasca: Athabasca University.
Ander-Egg, E. (1999). Diccionario de Pedagogía. Buenos Aires: Magisterio del Río de la Plata.
Anderson, T. (2004). Toward a Theory of Online Learning. En Anderson, T. y Elloumi, F. (Eds.). Theory and Practice of Online Learning. Athabasca: Athabasca University.
Asociación Nacional de Instituciones de Educación Superior (2011). Directorio Nacional de Instituciones de Educación Superior. [en línea]. Disponible en: www. anuies.mx/la_anuies/diries (consulta 2011, 2 de mayo).
Athabasca University (2010). Annual report to Alberta Advanced Education and Technology. [en línea]. Disponible en: http://www2.athabascau.ca/aboutau/ documents/annual/report2010.pdf (consulta 2011, 6 de mayo). Banco Mundial (2011). Internet users per 100 people. [en línea]. Disponible en: http:// data.worldbank.org/indicator/IT.NET. USER.P2?order=wbapi_data_value_ 2009+wbapi_data_value+wbapi_data_ value-last&sort=desc (consulta 2011, 13 de mayo).
Bekele, T. A. (2010). Motivation and Satisfaction in Internet-Supported Learning Environments. Review Educational Technology & Society, 13 (2), (116-127). [en línea]. Disponible en: http://www.ifets.info/journals/13_ 2/10.pdf (consulta 2010, 2 de diciembre).
Bollinger, D.; Martindale, T. (2004). Key Factors for Determining Student Satisfaction in Online Courses. [en línea]. Disponible en: http://teachable. org/papers/2004_satisfaction_factors. pdf (consulta 2011, 10 de mayo).
Brennan, J.; Williams, R. (2009). Collecting and using student feedback on quality and standards of learning and teaching in higher education. Report to HEFCE. [en línea]. Disponible en: http://www.hefce. ac.uk/pubs/rdreports/2003/rd08_03 (consulta 2011, 4 de abril).
Centro Virtual para el Desarrollo de Estándares de Calidad para la Educación a Distancia en América Latina y el Caribe (2004). Memoria. Estándares de Calidad. Loja: UTPL.
Chickering, A.; Ehrman, S. (1996). Implementing the Seven Principles: Technology as Lever. American Association for Higher Education Bulletin, 49 (2), (3-6).
Comités Interinstitucionales para la Evaluación de la Educación Superior (2010). Metodología General para la Evaluación de Programas Educativos a Distancia. México, D.F.: CIEES.
Council for Higher Education Accreditation (2002). Accreditation and Assuring Quality in Distance Learning. Institute for Research and Study of Accreditation and Quality Assurance, Council for Higher Education Accreditation. [en línea]. Disponible en: http://www.ncahlc. org/information-for-institutions/ publications.html. (consulta 2011, 29 de abril).
De la Garza, J. (2011). Evaluación Diagnóstica. Estrategia para Elevar la Calidad de educación Superior a Distancia. 3er Congreso Virtual Educa México, 16-18 de marzo 2011, Chiapas, México. [en línea]. Disponible en: http://libroselectronicos. unach.mx/virtual11/javier/index.html (consulta 2011, 11 de mayo).
Diaz, D. (2002). Online Drop Revisited. [en línea]. Disponible en: http:// technologysource.org/article/online_ drop_rates_revisited/ (consulta 2011, 13 de mayo).
Facundo, A. H. (2004). Tecnologías de la Información y Comunicación y Educación Superior Virtual en Latinoamérica y el Caribe. Evolución, Características y Perspectivas. Bogotá: UNESCO/CRESALC.
Fahy, P. (2004). Media Characteristics and Online Learning Technology. En Anderson, T. y Elloumi, F. (Eds.). Theory and Prectice on Online Learning. Athabasca: Athabasca University.
Gaskell, A. (2009). Student satisfaction and retention: are they connected? Open Learning (Vol. 24) [en línea]. Disponible en: http://pdfserve.informaworld. com/149352__915021385.pdf (consulta 2010, 2 de diciembre).
Instituto Internacional de la Unesco para la Educación Superior de América latina y el Caribe (2006). Informe sobre la Educación Superior en América latina y el Caribe 2000-2005. Caracas: IESALC Instituto Nacional de Geografía y Estadística (2010). Encuesta de Hogares sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información. [en línea]. Disponible en: http://www.consulta.mx/Estudio. aspx?Estudio=tecnologa-internet-inegi (consulta 2011, 6 de mayo).
Indhira Gandhi National Open University (2010). Building an Inclusive Knowledge Society, 2010 Profile. [en línea]. Disponible en: www.ignou.ac.in (consulta 2010, 5 de mayo).
Mercado, R. (2007) (Coord.). Guía para el Diseño de Cursos en Línea. Xalapa: Universidad Veracruzana.
OCDE (2001). Education Policy Analysis. Paris: OECD. OCDE (2011). Testing Student and University Performance Globally: OECD´s AHELO. [en línea]. Disponible en: http://www. oecd.org/document/22/0,3746,en_ 2649_39263231_40624662_1_1_1_ 1,00.html (consulta 2011, 12 de mayo).
OECD (2008). Tertiary Education for the Knowledge Society. OECD Thematic Review of Tertiary Education.Synthesis Report. Paris: OCDE.
Open University (2010). Annual Report. [en línea]. Disponible en: http://www.open. ac.uk/about/documents/about-annualreport-2010.pdf (consulta 2011, 5 de mayo).
Open Univesities Australia (2010). Annual Report 2010. [en línea]. Disponible en: https://www.open.edu.au/public/file/ OUA_Annual_Report_2010.pdf?id=ca4 5fb804688e23eb739bfd19325056c&CA CHEID=ca45fb804688e23eb739bfd193 25056c (consulta 2011, 6 de mayo).
Ortiz. A. (2003). Estudio sobre el Uso de las Tecnologías de la Comunicación e Información para la Virtualización de la Educación Superior en México. IESALC/ANUIES. Palmer, S. R. & Holt, D. M. (2009). Examining student satisfaction with wholly online learning. Journal of Computer Assisted Learning , 25, (101-113).
Rama, C. (2007). La educación Virtual en los Posgrados: Una Nueva Relación entre el Escenario Global y los Ámbitos Nacionales. En: Mena, M. (Coord.). Construyendo la Nueva Agenda de la Educación a Distancia. Buenos Aires: La Crujía.
Robles, H. (2006). La Economía Basada en el Conocimiento. Las Condiciones de los Estados Mexicanos. [en línea]. Disponible en: http://www.razonypalabra.org.mx/ anteriores/n49/bienal/Mesa%2012/ HectorRobles.pdf (consulta 2011, 12 de mayo).
Senge, P. (1990). The Fifth Discipline. The Art and Practice of the Learning Organization. New York: Double day Shieh, R. S.; Gummer, E.; Niess, M. (2008). The Quality of a Web-Based Course: Perspectives of the instructor and the students. TechTrends, (61-68).
Sloan Consortium (2008). Staying the Course. Online Education in the United States. [en línea]. Disponible en: www. sloanconsortium.org/sites/default/files/ staying _the_course-2.pdf (consulta 2010, 5 de mayo).
Strachiota, E. (2006). The Use of Survey Research to Measure Student Satisfaction in Online Courses. [en línea]. Disponible en: http://www. umsl.edu/continuinged/education/ mwr2p06/pdfs/D/Strachota_Use_of_ Survey_Research.pdf (consulta 2011, 10 de mayo).
The Open Univesity of China (2010). Annual Report. [en línea]. Disponible en: http://en.crtvu.edu.cn/about/annualreport/2010 (consulta 2011, 6 de mayo). Tuirán, R. (2011). La educación superior en México: avances, rezagos y retos. http://ses.sep.gob.mx/wb/ses/la_ educacion_superior_en_mexico_ avances_rezagos_y_retos (consulta 2011, 9 de mayo).
UNESCO (2009). Compendio Mundial de la Educación 2009. Comparación de las Estadísticas de Educación en el Mundo. [en línea]. Disponible en: http:// www.uis.unesco.org/template/pdf/ ged/2009/GED_2009_SP.pdf (consulta 2011, 9 de mayo). Universidad Nacional a Distancia (2010). Memoria Anual Curso 2009-10. [en línea]. Disponible en: http://portal. u n e d . e s / p l s / p o r t a l / d o c s / P A G E / UNED_MAIN/LAUNIVERSIDAD/ VICERRECTORADOS/SECRETARIA/ PORTLET/MEMORIA%20ANUAL%20 UNED%202009-10.PDF (consulta 2011, 13 de mayo).
University of South Africa (2010). University of South Africa Annual Report 2009. [en línea]. Disponible en: http://www.unisa. ac.za/happening/docs/AnnualReport_ 2009.pdf (consulta 2011, 13 de mayo).
