El desarrollo de las organizaciones visto desde el Modelo Conflict Mentoring

Resumen

Resumen

En este artículo, se presenta un nuevo modelo de análisis y diagnóstico de las relaciones humanas, que permite una inmediata comprensión de cuál es el momentum conflictual, facilitando un pronóstico y un diagnóstico de intervención. La mayor aportación de este modelo es el Mapa del Conflict Mentoring1. Este sencillo mapa de 4 Cuadrantes, tiene el poder de orientar rápidamente a las partes en conflicto para la determinación de qué es lo que está sucediendo en sus relaciones. La principal virtud del Mapa, consiste en que cuando nos posicionamos a nosotros mismos en el mapa, inmediatamente comprendemos cuál es nuestro papel en la relación. Enseguida nos damos cuenta de que no es cierta la visión simplista de que: «la culpa de todo la tiene el otro». Por el contrario, pasamos a atribuirnos cuál es nuestro papel en la corresponsabilidad de la génesis y el mantenimiento del conflicto real o potencial y, por lo tanto, adquirimos una visión nueva de la relación, con una comprensión mucho más responsable y sistémica. Para presentar el modelo del Conflict Mentoring seguiremos el siguiente itinerario: 1. Introducción y marco del mundo relacional. 2. Marco actual de la resolución de conflictos. 3. Modelos de gestión alternativa de conflictos. 4. Modelo del Conflict Mentoring

Abstract

In this article, we present a new model of analysis and diagnosis of human relationships. This model brings forth an immediate comprehension of the conflict momentum and it facilitates a prognosis and diagnosis of adequate intervention. The most significant contribution of this model is the Conflict Mentoring Map. This simple map of four quadrants allows the parties involved in the conflict to determine what is happening in their relationships. By positioning ourselves in the Map, we immediately comprehend our role in the conflictive relationship. This realization is the Map´s main virtue. We automatically realize that the simplistic approach «only the other part is at fault» is not accurate. Consequently, we begin to determine our co-responsibility in the origin and continuation of real or potential conflict. We acquire a new and more responsible systemic comprehension of the relationship. The following chapters explain the genesis of the Conflict Mentoring Model: 1. Introduction and framing of the world of relationships. 2. Current frame of conflict resolution. 3. Alternative models of conflict management. 4. Conflict Mentoring Model