Marúm-Espinosa, Elia. «Calidad En El Servicio En La educación a Distancia. Una Perspectiva Desde México». RIED-Revista Iberoamericana de Educación a Distancia 14, no. 2 (diciembre 3, 2011): 49–62. Accedido enero 19, 2026. https://revistas.uned.es/index.php/ried/article/view/788.