Moreno Cabanillas, Andrea Moreno. «El Protocolo Como Acto De Comunicación Organizacional En La Gestión De Los Públicos | The Protocol As an Act of Organizational Communication in Public Management». REVISTA ESTUDIOS INSTITUCIONALES, vol. 7, n.º 13, diciembre de 2020, pp. 151-84, doi:10.5944/eeii.vol.8.n.13.2020.27402.