Moreno Cabanillas, Andrea Moreno. 2020. «El Protocolo como Acto de Comunicación Organizacional en la Gestión de los Públicos | The Protocol as an Act of Organizational Communication in Public Management». REVISTA ESTUDIOS INSTITUCIONALES 7 (13):151-84. https://doi.org/10.5944/eeii.vol.8.n.13.2020.27402.