Moreno Cabanillas, A.M. 2020. El Protocolo como Acto de Comunicación Organizacional en la Gestión de los Públicos | The Protocol as an Act of Organizational Communication in Public Management. REVISTA ESTUDIOS INSTITUCIONALES. 7, 13 (dic. 2020), 151–184. DOI:https://doi.org/10.5944/eeii.vol.8.n.13.2020.27402.