User Profile

Kiều Vy

Bio Statement

Dự báo top 5 xu hướng thương mại điện tử hiện đại

Theo thống kê, thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam tăng trưởng 24,9% và đạt doanh thu 2,269 tỷ USD tính đến tháng 10/2018. Theo giới chuyên gia nhận định, TMĐT Việt Nam sẽ còn tiếp tục phát triển bứt phá trong năm 2019 với những xu hướng mới theo sự phát triển của thị trường. Dưới đây là 5 xu hướng mới chi phối thị trường thương mại điện tử hiện nay tổng hợp từ các nguồn uy tín như Google, Hootsuite, Asia Plus,…

Xem thêm:

1/ Xu hướng thương mại đa kênh cho bán lẻ hiện đại chiếm lĩnh thị trường

Trong báo cáo mới nhất, 66% người dân Việt Nam sẽ tiếp cận với internet trong năm nay; 98% trong số đó mua hàng qua mạng theo nhận định của Nielsen. Thị trường bán lẻ trực tuyếnđã trở nên sôi động hơn trong những năm gần đây cùng với xu hướng internet hóa cộng đồng.

Kênh mua sắm trực tuyến của khách hàng bắt đầu đa dạng hơn nhờ sự đóng góp của sàn thương mại điện tử (68%), mạng xã hội/diễn đàn (51%) và thương mại di động (41%). Người mua đã có nhiều lựa chọn và họ cũng đòi hỏi người bán xuất hiện tại nhiều kênh bán để tối đa hóa nhu cầu. 73% trong số 46.000 người tiêu dùng đánh giá cao trải nghiệm đa kênh của cửa hàng online. Vì vậy, chuỗi đa kênh trực tuyến đóng vai trò rất quan trọng với thị trường bán lẻ hiện đại.

Xem ngay:

Thực tế thì mô hình thương mại đa kênh đã xuất hiện trong vài năm trước đây. Nhưng mãi đến hiện tại mới được các chủ shop tiếp cận rộng rãi. Theo một báo cáo của chuyên gia, 97% cửa hàng online trong năm 2019 áp dụng bán lẻ đa kênh. Trong đó, hơn 54% chủ shop sở hữu 5 kênh bán hàng. Từ thực tế cho thấy thương mại đa kênh sẽ là xu hướng rõ rệt nhất hiện nay.

Có thể bạn quan tâm:

2/ Sự trỗi dậy của những sàn thương mại điện tử nội 

Cuộc đua giành giật “ngôi vương” của những sàn thương mại điện tử chưa bao giờ khốc liệt như hiện tại. Các doanh nghiệp thương mại điện tử hàng đầu của Việt Nam bao tham gia phân chia “miếng bánh” thị phần với các doanh nghiệp nước ngoài. 

Theo nhận định của các chuyên gia, sự bành trướng của các ông lớn thương mại điện tử sẽ chững lại khi các sàn thương mại nội đã bắt đầu trỗi dậy mạnh mẽ. Chuyên viên về thị trường cho rằng, các sàn TMĐT nội đều có những hiểu biết sâu sắc về thị trường nội địa kết hợp các nguồn tài chính tốt sẽ là lợi thế để cạnh tranh với các “đại gia” ngoại quốc.

3/ Bán hàng qua mạng xã hội tăng sức hút

Hãng nghiên cứu thị trường Asia Plus nhận định TMĐT tương tác sẽ rất triển vọng trong năm nay, là tiền đề cho việc bán hàng qua mạngxã hội phát triển. Đây sẽ là xu hướng chủ yếu của các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Tỉ lệ mua hàng qua mạng xã hội, cụ thể là Facebook đạt 70% và tăng nhẹ so với năm 2017. 

Tuy nhiên, thương mại mạng xã hội chỉ góp phần giúp thương mại điện tử truyền thống trở nên phổ biến hơn. Rất khó để đánh giá tiềm năng của thương mại mạng xã hội bởi yếu tố mua bán đảm bảo và thanh toán an toàn vẫn còn chưa rõ ràng. Hành lang pháp lý cho thương mại mạng xã hội cũng chưa có. 

Tham khảo thêm:

Do đó, thương mại mạng xã hội sẽ chỉ mới chớm nở, nhưng chưa có cơ hội bùng nổ. Tiếp thị người ảnh hưởng (influencer marketing) của những năm cũ sẽ nhường ngôi cho xu hướng bán hàng của người ảnh hưởng hiện nay (influencer sales).

4/ Thanh toán online lên ngôi

Theo Google và Temasek, 75% người Việt nam mua hàng online nhưng lại thanh toán bằng tiền mặt (COD), chỉ 25% chọn phương pháp thanh toán online. Hành vi thanh toán COD phổ biến nhất bắt nguồn từ nhiều nguyên nhân khác nhau, phần lớn là do thiếu niềm tin vào mua sắm trực tuyến. Các cơ quan nhà nước cũng như doanh nghiệp tài chính – công nghệ đã có nhiều nổ lực để đưa thanh toán trực tuyến thay thế COD truyền thống.

Những thay đổi tích cực của thị trường thanh toán trực tuyến không thể thiếu sự đóng góp của những doanh nghiệp tài chính – công nghệ (fintech). Theo số liệu từ NHNN, cả nước có 76 ngân hàng cung cấp internet banking, 44 ngân hàng cho phép thanh toán qua di dộng và 24 doanh nghiệp cung cấp dịch vụ thanh toán qua ví điện tử, cổng thanh toán trực tuyến.

Có thể bạn đang tìm kiếm:

5/ Giao hàng trong ngày được ưu tiên hàng đầu

Giao hàng hỏa tốc hoặc giao hàng trong ngày đang góp phần không nhỏ trong việc tối ưu trải nghiệm mua sắm trực tuyến. Theo Stuart Logistics, 38% khách hàng mong đợi cửa hàng trực tuyến có giải pháp. Ngoài ra, 72% khách hàng cho rằng họ sẽ mua nhiều lần và chi tiêu nhiều hơn nếu được giao hàng trong ngày.

Không chỉ các doanh nghiệp lớn áp dụng giao hàng trong ngày, những shop online vừa và nhỏ cũng đã biết cách “chiều lòng” khách hàng. Không quá khó để sử dụng giao hàng trong ngày bởi hầu hết các hãng vận chuyển đều triển khai dịch vụ này. Ngoài ra, mô hình On-demand Delivery (vận chuyển theo yêu cầu) đã khá phổ biến tại Việt Nam thông qua các ứng dụng giao hàng nhanh, giúp cho việc giao hàng tức thì hoặc giao hàng trong ngày dễ dàng hơn.

Xem ngay: