Tratamiento del protocolo en los medios de comunicación. Una aproximación | Treatment of the Protocol in Mass Media

María de la Serna Ramos

Resumen


A pesar de que el protocolo es una disciplina de la que ya hay un grado universitario sigue siendo muy desconocida. Hasta un cierto punto podría perdonarse al gran público no conocer una materia muy técnica cuyo campo de aplicación está limitado casi en exclusiva a las diferentes instituciones del Estado y a algunas grandes empresas. Pero no debería ser así en los medios de comunicación. Son precisamente estos la fuente de información única de mucha gente: pretender que se lean manuales de protocolo es absurdo. La mejor manera de dar a conocer esta profesión y su utilidad es difundirla con rigor y seriedad. En esa difusión son los medios de comunicación los que tienen que dar una información veraz, usar una terminología adecuada y no confundir la parte con el todo. El tratamiento que dan a las noticias que puedan tener un trasfondo protocolario es, por lo general, malo, poco trabajado y reducido al ámbito de la educación social, los usos sociales, la imagen personal o las costumbres. Es frecuente otorgarle al protocolo virtudes que no posee, achacarle errores que no puede cometer y equivocarse en el uso del término. Este trabajo analiza a partir de las noticias aparecidas en los medios de comunicación de  a lo largo de los últimos años ejemplos sobrados de esta desinformación y plantea la necesidad de educar al periodista en lo más básico de la materia para que, al menos en lo grueso, no transmita información poco contrastada y ayude de esta manera a una correcta comprensión y difusión de la disciplina.

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Beginning with news appeared in mass media in recent years, this work analyzes examples of misinformation and states the need to "educate" the journalist at the most basic level of the subject so that, he doesn´t pass on unverified information, at least the bulk of it. This approach will help to a good understanding and dissemination of this discipline. The protocol is still a very unknown discipline although it is yet a university degree. . To some extent, the general public might be forgiven for not knowing such a technical subject whose scope is almost limited exclusively to different state institutions and to some bigger companies.

But it shouldn´t be like that in mass media.

They are precisely the only source of information for many people: it´s absurd to expect people to read protocol manuals.

The best way to make this profession known, as well as its usefulness is to spread it with rigour and earnestness; and in such dissemination the mass media have to give a truthful information, use a proper terminology and elaborate not confusing articles

Generally, the treatment given to news that have a protocol background is bad, little crafted and just lowered it to the field of social education, that of social uses, aswell as of personal image or customs.

Frecuently, the protocol are given virtues which does not possess; or blamed for mistakes which cannot commit, or for mistaken the use of terms.

Beginning with news appeared in mass media in recent years, this work analyzes examples of misinformation and states the need to "educate" the journalist at the most basic level of the subject so that, he doesn´t pass on unverified information, at least the bulk of it. This approach will help to a good understanding and dissemination of this discipline.


Palabras clave


protocolo, medios de comunicación, redes sociales, terminología

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